近年来，市住房公积金中心持续深化“放管服”改革，认真践行“服务社会、服务发展、服务民生”的宗旨，以缴存职工需求为导向，加快推进公积金高频服务事项“跨省通办”落地生效，多举措提升服务效率，切实提升缴存职工“三感”。
全程网办，提升办事体验感。为更好地服务缴存职工，满足异地业务办理需求，中心以缴存单位和职工服务需求为导向，梳理住房公积金服务事项，简化办事流程，依托微信服务平台、住房公积金网上服务大厅，实现8项“跨省通办”事项全程网办，有力提升人民群众办事体验，解决了异地办理住房公积金业务“两地跑、耗时长”的痛点、堵点、难点问题，进一步降低了办事成本，为缴存职工提供了优质高效便捷的公积金服务。
加强培训，学以致用促实效。为扎实做好中心“跨省通办”工作，增强工作人员对“跨省通办”工作的知晓率及业务办理能力，中心对窗口工作人员开展多次“跨省通办”业务专项培训，举办“业务大讲堂”7期，做到政策清楚、流程便利，力求为缴存职工提供更高质量的“跨省通办”服务。
动态管理，建立服务新机制。对标先进，中心不断完善“跨省通办”办事指南，将线上办理渠道、办事流程、所需要件、注意事项等及时更新。充分利用政务新媒体和政务窗口广泛开展“跨省通办”宣传解读，中心网站、微信公号等平台发布“跨省通办”系列解读文章13期，让更多缴存职工了解“跨省通办”政策及办事流程。设立“跨省通办”绿色通道窗口4个，实现办事服务大厅全覆盖，建好业务办理“新阵地”和“枢纽站”。今年春节前后，通过代收代办、两地联办和全程网办等形式办理购房提取、离退休提取等“跨省通办”业务45笔，目前累计共办理462笔。
以练促用，开展岗位大练兵。中心立足实际出真招，以练为战、以比促改、以提增效，积极开展“岗位大练兵”活动，检验中心工作人员对住房公积金“跨省通办”知识的了解，提升工作人员对相关政策和办事流程的掌握。练服务技能、比服务质量、提服务水平，把练兵成果转化为实际工作成效，为缴存职工提供更高质量的公积金服务，“跨省通办”业务线上办理率和群众满意度均达100%。
深化共享，保障服务高效率。不断探索和创新工作方式方法，与大厅内其他窗口部门进行有效衔接，持续开展为民惠民便民服务，深入推进公积金“一窗式受理、一次性办结、最多跑一次”的服务要求。全面落实数字政府建设工作，以“智慧公积金”建设为抓手，加快推进住房公积金区域一体化共享协同平台建设，在实现省内跨区域“数据互通、业务互助、信用互认”上下功夫，不断推动“跨省通办”服务走深走实，让公积金服务更加高效更加深入人心。