近年来，市公积金管理中心始终坚持以人民为中心的发展思想，以群众需求为导向，持续广泛宣传政策、提升服务效能、筑牢安全堤坝，推动各项惠民政策走深走实、落地见效。
政企合作、协同联动，构建政策宣传“新格局”。宣传政策进楼盘。在售楼处设立公积金政策咨询点，开展日常政策宣传，发放宣传彩页、解答咨询、业务指导，实现群众看房定房、提取使用、贷款购房全链条畅通，让购房群众“看得懂、用得上”公积金使用政策，提升群众办事便捷度。宣传政策进社区。充分发挥单位社区联动机制，结合包抓共管片区，深入社区开展住房公积金政策宣传志愿服务活动，推动惠民服务直达一线，变“群众上门咨询”为“服务下沉宣讲”，有效拉近了住房公积金与基层群众的距离，切实打通了政策服务“最后一公里”。宣传政策进企业。常态化开展住房公积金政策进企业宣传活动，重点围绕住房公积金缴存、各类提取、“商转公”等职工关切业务开展宣传，细致讲解灵活就业人员开户缴存、贷款办理及线上线下办理渠道，解答咨询账户封存转移、异地贷款、还贷年限调整等问题，消除群众政策理解盲区，引导群众依规办理业务，保障自身合法权益。
标准推进、数据赋能，织密便民利企“服务网”。规范缴存保权益。扎实开展年度缴存基数核定，严把指导关、审核关、调整关，着力保障缴存职工合法权益。加强灵活就业人员缴存基数核定指导，严格执行省政府公布的最低工资标准。强化对公积金缴存代扣代缴的监督检查，保障辖区公积金缴存按时足额。优化使用拓范围。立足群众实际住房需求，优化跨区通勤提取政策，放宽购房提取时限，有效缓解住房资金压力。出台“好房子”贷款政策，新增代际互助、城市更新及老旧小区改造等其他住房消费提取政策，实现住房公积金“亲属互助、家庭共济”，大幅提升资金利用效率，有效破解住房难题。线上办理提质效。深入推进“放管服”改革，线上畅通“一网通办”渠道，持续优化网上业务大厅、微信公众号、贷款小程序等平台功能，实现高频事项随时办、快速办。全面落实贷款购房同缴同认同享，彻底消除异地职工跨区域购房的“隐形门槛”，做到贷款业务全程不见面、审批高效率、放款加速度，为群众提供便捷、高效、满意服务。
多措并举、联防联治，筑牢资金安全“防火墙”。加强日常监督防范。依托智慧风险防控平台，构建事前预警防控、事中风险提示、事后电子稽查的风险防控闭环体系。对缴存、提取、贷款业务进行全覆盖核查，动态监测异常业务和疑点数据，逐笔核实成因，及时管控风险，消除安全隐患。以数据治理为抓手，完善数据核查标准与操作流程，推动数据治理与日常业务办理深度融合，从数据采集、录入、审核等环节强化管控，筑牢数据质量基础。构建协同防控体系。上线运行全国异地公贷、商贷提取业务，针对异地购房提取、贷后管理等关键环节，依托大数据共享技术，完善运用数据协查机制，实现跨区域信息实时核验，精准识别风险疑点，保障业务审批合规高效。严格落实贷后管理。对已发放贷款实施动态管理跟踪，紧盯借款人还款情况，采取“电话+上门”的方式及时督促提醒，确保贷款资金按时安全回收。持续巩固逾期攻坚成果，建立逾期贷款催收与司法扣划的联动响应机制，一旦出现严重违约，启动司法程序收回贷款，切实守好老百姓的“钱袋子”。