自“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动开展以来，天祝县公安局以“降警情、控发案、保平安”为总体目标，聚焦矛盾纠纷线索排查化解工作，精准发力，多维施策，灵活用好精细排查、多元化解、暖心回访、精准普法“四面镜子”作用，推动预防警务深度融合基层治理。今年以来，已累计化解矛盾纠纷248起，化解率达98.4%，有效筑牢了基层社会治理的第一道防线。
用“显微镜”发现风险 以精细排查梳矛盾纠纷
“我们把矛盾纠纷排查与日常警务工作紧密结合，在平时走访入户的时候，坐下来多与老百姓们多聊一聊，在不经意间就会捕获到一个矛盾纠纷苗头，也就能第一时间把它化解萌芽状态。”天祝县公安局炭山岭派出所所长杨天山介绍道。
天祝县公安局以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题”为主要内容，将矛盾纠纷精细化排查作为“平安基石”，积极发挥派出所“主防”职责，构建排查体系，依托网格化管理，以驻村、社区民警及“一村一辅警”为先锋、联合村“两委”干部，网格员、信息员等群防群治力量，深入重点行业场所、社区、村组，全方位、多角度掌握辖区不稳定因素，动态收集婚恋、邻里、劳资、家庭等各类纠纷信息，将多方信息进行汇总比对，对潜在风险提前预判，给辖区安装“微观之眼”。
用“放大镜”细究问题 以多元化解纾琐事争议
“有啥矛盾，就当头对面的出来商量，自己要是解决不了还有我们呢，在微信群里打‘口水战’，不仅起不了任何作用， 还会让左邻右舍看了笑话。”近日，毛藏派出所民警通过“背靠背”调解，使该起邻里纠纷双方当事人化干戈为玉帛，并取得较好的社会效果和法律效果。
天祝县公安局建立分类预警机制，针对指令警情、群众诉求、信访投诉以及实地走访中了解到的案件事件、矛盾纠纷等，实行“红黄蓝”风险三色预警，通过分类分级预警，提高矛盾纠纷化解精准度与时效性。同时创新矛盾纠纷分类调解、定向调解、联合调解新模式机制，注重各部门力量整合，按照各自工作职能，密切配合，分类调解。深化“一条板凳工作法”“警司联调”工作机制，积极动员网格员、老党员、乡贤能人充实到矛盾纠纷化解队伍中，利用其在当地百姓中群众基础好、社会威望高、人际关系熟等优势，以“拉家常”的方式对矛盾纠纷进行调解，提升基层矛盾纠纷化解效率。
用“反光镜”观视结果 以暖心回访书和谐画卷
“回访是矛盾纠纷调解的后半篇文章”，一点都不能马虎，只有事后紧盯，把回访做实、做到位，才能形成工作闭环，才能有效防止矛盾激化、矛盾反弹，确保案结事了。”
天祝县公安局坚持以“回访”为保障，对所有矛盾纠纷类警情进行“一警情一档案”留存。一是“常态回访制”，对已化解的矛盾纠纷开展不定期回访工作，以此确保矛盾化解到位，防止出现复燃情况。二是“温度调处制”，在开展矛盾纠纷化解工作中，要求民警在调处化解中一定要时刻保持亲民、爱民、暖民的良好工作作风，在解决群众关注的小事上下“笨功夫”，在群众关心的难题上亮“真本事”，杜绝在调处工作中对待群众“冷、硬、横”，既解决群众矛盾难题，又拉近警民距离，在查看回访结果的同时检视工作不足，不断提升矛盾纠纷排查化解能力，书写警民和谐的新画卷。
用“望远镜”谋划发展 以精准普法树守法新风
“在生活中难免会遇到各种各样的矛盾，但是遇到矛盾纠纷一定要保持冷静，通过合法途径表达诉求，千万不能意气用事，相互辱骂或者大打出手，一旦激化矛盾就得不偿失了。”
普法宣传是解决矛盾纠纷最佳“良药”。天祝县公安局坚持以法治宣传为主线，以树尊法守法懂法新风为目标，组织民辅警常态化开展各类法治宣传，利用公告栏、农村广播、警民联系群等形式，定期推送法律知识、典型案例，开展“法律进家庭、进企业、进校园”等活动，引导群众依法办事、理性维权，在群众中厚植法治观念，切实从根源上让群众树立起依法生活、守法生活的理念，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治氛围。