8月28日凌晨1时49分，清脆的报警电话打破了夜晚的宁静。
武威市公安局交警支队华藏寺高速公路大队接到天祝县110指挥中心指令称：在连霍高速由西向东方向乌鞘岭二号隧道内，一辆车牌号为豫C·L0086的大型普通客车因尾部发动机故障起火，受气流影响，火势较大，车上司乘人员生命受到威胁，请求出警。
接到报警后，华藏寺高速公路大队立即启动应急响应，大队负责人带领民警全员出动，火速出警并联系消防、医疗、救援等部门赶赴现场。
到达现场后，民警发现隧道内浓烟滚滚，大家的第一意识就是“先救人”。为保障消防车辆先期处置，大队领导指挥民警一边对双向车流交通管制，一边派警车进入隧道对被困人员实施救援。
因火势较大，再加上照明设施、监控设施被烧毀，警车开入隧道后，发现刺鼻的浓烟和极低的能见度是救援面临的最大难题，民警看到隧道内两侧应急台阶有人员互相搀扶着走向隧道口。救护车、救援车将路边乘客相继运送至隧道外安全地带，因隧道视线极差，民警不断用喊话器喊道:“还有没有人，请往出走，看到警车请招招手……”民警一边鼓励乘客捂住口鼻坚持向前走，一边呼叫救护车辆前来运送。经过20分钟全力搜寻后，被困乘客全部获救。
天祝县委、县委政法委、公安局负责人及交警支队负责人带领相关工作人员现场指挥调度，民警对乘客进行安慰并发放泡面和矿泉水、逐一进行身份登记。随后120急救人员将乘客运送至天祝县、古浪县两地医院检查、救治。
凌晨3时许，大火被扑灭，但事故客车已被完全烧毀。民警在后续调查中了解到，乘客均为农民工，事发时，客车驾驶员孙某及时停车打开车门疏导乘客逃生，向隧道两端出口撒离。
凌晨4时，事故勘察及处置工作在交警、消防等部门的密切配合下有序展开。
8时许，事故现场清理完毕后，民警将滞留车辆间断放行，隧道安全评估人员进入隧道进行安全评估。
当晚，武威市副市长、市公安局党委书记、局长李进强前往古浪县医院慰问受伤人员并安抚群众情绪.
目前，受伤人员全部治愈出院，事故仍在调查之中。