“以前办房贷要跑不动产、公积金中心多个窗口，现在政务大厅公积金专窗一站就能搞定，真是太方便了！”刚办完住房公积金贷款的市民张先生感慨道。如今，这样的高效服务场景已成住房公积金业务办理常态。2025年以来，市住房公积金管理中心持续深化“放管服”改革，推动“贷款一件事”“退休一件事”等服务落地见效，为职工家庭住房消费注入强劲动力。

政策加码发力，“提贷联动”释放民生红利。中心聚焦职工购房、租房等核心需求，优化提取与贷款政策组合拳。在提取端，推行公积金直付商品房首付款、支持新市民按月全额提取支付房租、购房提取时限放宽至3年内每年1次，切实缓解资金压力。

2025年，累计支持职工购房支付首付款资金1920.96万元、支持职工租房提取5623.77万元。贷款端，提高最高可贷额度，双职工家庭最高可贷额提升至70万元，多子女家庭上浮后可达77万元，同时全面推行异地贷款政策，全国缴存职工均可异地申请贷款。政策红利持续释放，2025年共发放公积金贷款1718笔6.84亿元，支持超15.89万人次办理提取业务，其中住房消费类提取占比68%。

业务集成创新，“一件事”办理提速增效。中心以“高效办成一件事”为主线，持续深化政务服务改革，整合人民银行、婚姻登记、不动产、商业银行等多部门业务数据，通过“一窗受理、并联审批”打破行业壁垒，贷款职工只需在“住房公积金贷款购房一件事”专窗“一次申请”，即可实现贷款申请、抵押办理、合同签约全流程线上办理，合同签约最快10分钟完成，平均放款时间较以往提速75%。针对企业职工退休场景，联动社保部门推出“退休一件事”集成服务，企业职工公积金退休提取与退休待遇申领同步办结，实现企业职工退休公积金提取“零跑动、即时办”，已有超21名退休职工受益。

数字赋能窗口，服务触角全域延伸。依托“线上+线下”融合模式，实现公积金服务全域覆盖。线上，构建起以网上业务大厅、微信公众号及小程序为核心的数字化服务通道，缴存群众租购房、偿还商业住房贷款、离退休等高频提取实现“业务即时办、资金秒到账”，线上业务占比达95%。线下联动市域内9家商业银行，充分发挥银行多网点优势，实现灵活就业人员公积金缴存开户业务“就近办”，截至目前，累计已有2万余名灵活就业人员建缴住房公积金，其中936户灵活就业缴存家庭享受公积金低息贷款红利。

从“多头跑”到“一窗办”，从“时限办”到“即时办”，公积金政务窗口的改革实践，让“可提可贷”的政策优势转化为职工的获得感。下一步，市住房公积金中心将持续深化窗口服务创新，推动更多公积金服务事项“集成办、就近办、智能办”，为支持刚性和改善性住房需求提供更坚实的保障。