为推进“三抓三促”行动走深走实，近期，武威市住房公积金管理中心组织窗口工作人员从学习业务、落实政策、优化服务三方面着手，全面推进窗口服务工作提质增效，畅通群众办事“最后一公里”，为缴存单位和个人提供更加优质的公积金服务。
业务再学习，能力再提升。在强化政治理论的基础上，采取业务骨干“面对面”集中学的方式，围绕新修订的《武威市住房公积金管理中心政务服务事项办事指南一本通》，重点对住房公积金提取、贷款受理、贷后管理、“跨省通办”等方面进行系统深入学习，争做业务办理多面手，切实提高业务能力。
政策再落实，执行再提速。所谓“一分部署、九分落实”，窗口作为执行政策的前沿阵地，积极响应管委会及中心决策部署，全面落实住房公积金各项政策，压缩业务办理流程，精简要件资料，做到即办件即来即办，承诺件按时办结，让办事群众享受到高效便捷的公积金服务。设置住房公积金“陇原人才”“天马人才”绿色通道，让前来办理业务的人才感受到春天般的温暖。
服务再优化，效率再提高。窗口工作人员积极参加了普通话、服务礼仪培训活动，严格按照“来有迎声、问有答声、走有送声”服务要求，努力更正平时不标准的发音和不规范的礼仪、礼节，从而增强了沟通能力和服务水平，提高了为民办事效率，也进一步提升了公积金服务形象。
下一步，武威市住房公积金中心将持续加强窗口工作队伍建设，提升住房公积金整体服务水平，引导窗口工作人员厚植为民情怀，增强服务本领，不断提高办事群众的获得感和满意度，推动全市住房公积金事业高质量发展。