为进一步提升政务服务水平，让群众充分享受到更加规范、优质、高效的“一站式”服务，市教育局政务中心窗口在政务中心的统一配备下，使用“好差评”评价器，让每一位办事群众参与评价工作人员服务质量。全面构建“接受评价—受理—整改—反馈—信息公开—结果应用”的“好差评”系统全流程工作机制，让服务对象“阅卷打分”，用群众满意度倒逼窗口服务效能提升，让群众办事更方便、更快捷，打造为民服务“暖心桥”“连心桥”。
市教育局政务中心办事窗口设置叫号系统，安装了“差评”评价器，评价器页面会显示“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个选项，办事群众只需动动手指便能对当次服务效率、服务质量、服务态度打分进行政务服务评价。
收到差评后，工作人员将问题进行收集整理，依照差评处理机制，按照“谁办理、谁负责”的原则，第一时间进行“差评”回访及跟踪处理，持续提升政务服务效能，得到企业和办事群众的认可。截至目前，企业和群众“好差评”评价数3826条，好评率100%。
政务服务没有最好，只有更好。市教育局窗口将不断完善评价机制，拓宽“好差评”政务服务事项覆盖面，深化服务内涵、优化办事流程，持续改进工作模式，提升群众获得感和满意度，让群众真真切切感受到便民服务中的“温度”，促进群众满意度再提升。