今年以来，武威公安坚持以人民为中心的发展思想，树立和践行正确政绩观，坚持主动创安主动创稳，深化“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，务实践行“三高”要求，奋力实现“三新”目标，积极融入市委市政府“两擎牵引、五极迸发”高质量发展格局，坚持“体系化建设、项目化推进、专项化打击”工作思路，部署“天马利剑-2026”专项行动，贯穿道路交通安全整治、构建法治公安新生态、抓基层强基础等各类“微专项、小行动”，全面提升打防管控治工作质效，切实增强人民群众获得感安全感幸福感。
法治，是守护社会平安的基石，更是公安工作的生命线。武威公安坚持把严格规范公正文明执法落到实处，积极构建法治公安新生态，让每一起警情处置、每一次案件办理、每一项服务管理都经得起法律和历史的检验。
“报案必接、如实登记、依法立案、及时告知、便民高效”，这是武威公安推进接报案中心规范化建设的核心原则。近年来，武威市公安局聚焦群众报案“多头跑、来回跑”、流程不透明等痛点，以“一站式受理、全流程规范、智能化赋能、闭环式监督”为抓手，高标准打造群众满意的“平安驿站”，让执法公信力与公安温度在接报案第一道关口充分彰显。
走进武威公安各接报案中心，科学划分的受理区、自助服务区、询问取证区、未成年人询问室、等候休息区井然有序，自助报案终端、便民座椅、饮水机等设施一应俱全，接报案流程、投诉渠道全程公开。统一悬挂的“接报案中心”牌匾、清晰标注岗位职责与办理须知的指引牌，让群众一目了然。目前，全市已建成4个标准化接报案中心，配备18名业务精通、作风过硬的专职民辅警，严格落实首接负责制，通过常态化业务与礼仪培训，确保精准解答、高效处置。
为构筑执法履职闭环，武威公安严格落实“三个当场”制度，对群众上门报案当场网上登记、接收证据、出具回执，明确告知案件查询方式与办理时限，从源头杜绝推诿扯皮问题。整合报案受理、材料审核、立案分流等职能，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈”，让群众只进一扇门、只跑一次路。建立“接报案—办案—监督—回访”全链条机制，每起案件全程留痕可溯；区分刑事、行政、求助咨询等类型分级分类处置，紧急警情优先响应，电信诈骗同步启动止付机制。截至目前，全市接报案中心共接待报警1274人次、受理案件105起，严格落实“三个当场”规定，实现不予受理、推诿扯皮零投诉。
在规范执法中传递温情，武威公安接报案中心24小时值守，民辅警以文明用语、耐心倾听安抚群众情绪，用有温度的服务缓解焦虑。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供优先受理、上门代办等便利；同步开展反诈、防盗、防火宣传，实现“一次报案、一次提醒”。自运行以来，各中心累计受理群众咨询2100余次，发放宣传资料8000余份，方寸接警台连接万家平安，用坚守筑牢城市安全防线。