今年以来，民勤县公安局坚持以人民为中心的发展思想，以“精业务、优服务、严纪律、创满意”为目标，持续深化公安“放管服”改革，不断提升公安政务服务“精度、温度、力度、深度”，全方位提升窗口服务效能，倾力打造群众满意的政务服务窗口，让辖区群众切身感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。
“太感谢你们了，这么快就为我开具了证明，省了我来回1000多公里的奔波。”前不久，在西安工作的张先生因急需开具无犯罪记录证明，向户籍地西坝派出所求助，在民警的指引下，很快在“线上”完成了业务办理。
为了让数据多跑路、群众少跑腿，民勤公安全面推进“网上办”、错峰实行“预约办”等措施，进一步缩减申请人办事业务的手续和时间。针对材料齐全、合法合规且无需审批的申请，一律当场办结，针对需经审批的或手续不完备的申请，告知其业务办理流程、事项办理所需材料、办结时限等内容，通过精简材料、精简环节，进一步整合信息资源、优化服务流程，为群众提供“一体化、规范化”服务，切实做到服务有“温度”，办事更“暖心”。
“我年纪大了，行动不方便，家里人也忙着秋收就没去拿，没想到你们就把证件送到了家里，真是太感谢了，你们现在的服务真是越来越暖心了。”家住六坝村的老人张奶奶从东坝派出所民警手中接过崭新的身份证，高兴得合不拢嘴。
针对老年人、残障人士等特殊群体，派出所开通“绿色通道”，提供“上门办证”“送证到家”等暖心服务，全力为群众提供“清单化、一体化”便捷服务，真正实现服务“零距离”。同时，扎实开展“以能力促服务”等培训活动，提升民辅警业务受理、接待规范等能力，确保警务配置最优、窗口效率最高。
坚持宣传先行，为进一步提高群众对户籍政策的知晓率，民辅警将户籍业务宣传工作融入日常，采取入户宣讲、上门服务、面对面沟通等方式，以通俗易懂的语言，向群众详细讲解跨省通办、异地身份证办理、新生儿落户等常见业务办理所需材料和办理流程，主动了解群众在办理各项户籍业务时的需求，对群众的疑惑进行现场解答，切实做到让群众少跑路、快办结。
窗口虽小、服务无限。公安户籍窗口作为联系群众的桥梁，是连接千家万户的纽带，更是警民关系的“连心桥”。下一步，民勤县公安局将不断创新服务机制，提高服务水平，优化服务效能，切实解决好群众“急难愁盼”问题，真正将派出所户籍“小窗口”打造成为民服务的“大舞台”。