加减之下,力量汇聚;乘除之间,效能显现。今年以来,天祝县公安局以“主动创稳攻坚年”行动为牵引,以基层社会治理为切入点,牢固树立派出所主防理念,落实主防警务,运用“加减乘除”四步法,强化矛盾纠纷“宣传、摸排、化解、回访”工作力度。2024年以来,累计排查各类矛盾纠纷314起,成功化解302起,化解率96%,辖区社会治安稳中向好,持续优化,有力推动了基层社会治理“自治、法治、德治、智治”融合发展。
在宣传引导上做“加法”
搭建为民服务“连心桥”
结合“百万警进千万家”“我为群众办实事”等活动,通过政策解读、以案释法、微信群推送法律常识等形式,广泛开展普法宣传活动,增强群众的遵纪守法观念,教育转变部分群众心中“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误认识,引导大家通过合法途径维护权利,表达利益诉求,让群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉,源头防范矛盾纠纷激化升级可能,确保普法宣传到位。
在控制增量上做“减法”
打好事前预防“主动仗”
民辅警深入辖区走访调查,并结合接处警、查办案等日常工作,紧盯重点区域、人群、类型等要素,开展“拉网式”“全覆盖”“滚动式”排查,及时收集、预警有激化苗头、可能引发案事件的债务、劳资、征地、家庭、感情等突出矛盾纠纷和重复警情,分门别类登记造册,摸清纠纷症结所在,定期与综治、司法和法庭等部门进行研判分析,精准制定化解工作方案,提早介入,将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
在部门联动上做“乘法”
扩大同频共振“朋友圈”
始终坚持“情理法”融合,紧紧抓住亲戚、邻居等熟人之间的“人情味”,针对一般性矛盾纠纷,巧用辖区基层调委会、村组干部、乡贤等群众力量,构建“身边人+专业人”的调解氛围,促进就近就地化解。对主体多元化、成因复杂化、调处难度大的矛盾纠纷,积极联合综治、司法、法庭等部门,充分运用“警调对接”工作机制,做深做实人民调解、司法调解、行政调解,形成多级联动、多方联控、多元联调的强大合力,确保矛盾纠纷得到及时处理、有效化解。
在建章立制上做“除法”
实现风险隐患“全清零”
对所有矛盾纠纷实行跟踪问效、责任到人,建立奖惩机制,落实“清单”目标,对调解结束的矛盾纠纷进行电话联系、上门走访等多种方式回访,跟踪调查调解协议履行情况,对达成调解协议但未履行的,积极释法明理,促使当事人履行义务;对思想不稳定、行为有反常的,有针对性地做好疏导稳控工作,确保矛盾纠纷化解巩固到位,长效长治;同时,积极了解矛盾双方当事人对纠纷处理的满意度,从中排查可能存在的深层次矛盾纠纷风险点,防止矛盾反弹,巩固调解成果,进一步提高化解成功率和群众满意度。