今年以来,天祝县公安局以创建人民满意的服务窗口为目标,不断创新服务模式、优化服务质量,坚持以“放管服”政策为支撑,依托互联网服务,落实落细“网上办”“跨省通办”“上门服务”“绿色通道”等户籍政策,将服务群众工作做实、做细、做暖,把“公安温度”带到群众身边,不断提升人民群众安全感、满意度。
党建引领,提升服务质效坚持“以党建促业务,以业务强服务”的工作思路,在管理上求创新,在服务上求突破,将党建引领作为多警种窗口融合的路径,与公安政务服务工作相融并进、同向发力,实现服务方式零距离、服务受理零推诿,全力推动窗口工作人员的业务能力和服务效能双提升。县局户政、出入境、交警等警种窗口持续深化“我为群众办实事”等活动,优化办事流程,积极开展公安政务业务“上门服务”,实行错时延时预约服务,进一步满足了群众需求,在双休日、节假日设置执勤岗,为工作日不方便来办理业务的群众提供延时服务,让群众感受到新时代公安户政服务新温度。
强化服务,拓宽便民渠道按照“就近办、一次办”工作要求,天祝县公安局以“枫桥经验”为工作指引,以优化窗口服务质量为导向,以“一窗通办”为核心,优化整合公安政务服务,全面推行政务服务“网上办、预约办、就近办、延期办、跨省办”等服务举措,用改革的实绩实效提升群众幸福感。为加强基层派出所户政服务,全面完善户籍窗口服务功能,在辖区各个派出所受理跨省通办、挂失申报、丢失招领、居住登记、居住证办理、州内户口迁移等一站式业务办理工作。各基层派出所主动将服务窗口前移到百姓身边,为行动不便人员、老年人、残疾人等特殊群体提供上门办证和送证上门服务,为特殊群体开通“绿色通道”服务。
护企为企,优化营商环境为深化落实护企措施,优化营商环境,天祝县公安局相关警种和基层派出所加强与企业联络,随时向企业及员工线上推送和电话宣传防防范电信诈骗,一旦发现涉企诈骗预警信息第一时间落地核查。在此基础上,指导企业完善突发事件处置等预案和安全管理制度,将维护企业周边治安防控放在重点位置,不间断开展企业周边巡逻防控。同时,健全涉企警情快速处置、涉企案件快侦快办机制,依法打击扰乱市场秩序、涉税等突出经济犯罪和侵犯知识产权、制售伪劣产品等突出犯罪,帮助企业最大限度解决实际困难,做到“企有所呼、警有所应”,为全县打造稳定有序的法治化营商环境。
