生育友好是民生之基。为让国家生育支持税收政策从“纸上”落到“实处”,切实减轻家庭育儿压力,近期,天祝县税务局聚焦民生关切,紧扣育儿补贴政策执行关键环节,创新推出“政策解码+场景答疑+协作联动”服务模式,走进县卫生健康局开展育儿补贴税收政策定制化宣讲,为政策落地注入“民生暖流”,让民生红利直抵千家万户。
精准调研 找准政策落地“梗阻点”
“群众总问育儿补贴要不要扣个人所得税,我们对政策边界把握不准,回复起来没底气。”在前期调研中,天祝县卫生健康局的办税人李冬梅道出了一线工作人员的普遍困惑。作为育儿补贴申请审核的“第一道关口”,卫健局工作人员的政策理解精度,直接影响群众享受红利的便捷度。
据统计,天祝县育儿补贴实行“随时申请、即时审核、快速兑现”的灵活机制,打破了固定申请期限的限制。截至2025年11月,已有4130人提交补贴申请,3883人顺利通过审核,累计发放补贴1252.14万元,政策覆盖面持续扩大。但随着申请量的增多,工作人员对政策适用范围界定、婴幼儿照护专项附加扣除等政策的疑问逐渐凸显,成为税收宣传的“堵点”。
“育儿相关税收优惠政策关系到每个家庭的切身利益,必须让政策执行部门先学懂弄通,才能确保群众真正享受到政策红利。”天祝县税务局税政股工作人员表示,针对这一情况,税政股联合第二税务分局迅速组建“业务骨干+政策能手”专项工作组,梳理四大核心政策文件要点,提炼“政策适用范围清单”“扣除标准对照表”“实操易错点提示”三大核心辅导模块,量身定制贴合卫健局工作场景的辅导方案,确保辅导直击痛点、精准对症。
场景化宣讲 破解政策理解“模糊区”
辅导现场,税务部门工作组成员结合天祝县卫健局工作实际,摒弃传统“条文宣读”模式,创新“案例推演”的方式,引入实际操作案例,围绕四大核心政策,拆解出“申请材料个人所得税相关要点”“群众高频咨询应答指南”等内容,破解政策理解难题。
在互动答疑环节,工作组变“单向灌输”为“双向互动”。针对卫健局办税人员关心的“育儿补贴是否需要缴纳个人所得税”“政策适用范围如何界定”等问题,模拟“群众咨询场景”,现场解答“补贴发放后如何进行申报”“育儿补贴政策和专项附加扣除是否冲突”等实操问题,通过“提问—拆解—演示”的闭环模式,将抽象政策转化为直观场景,清晰界定政策边界。
“这种场景化讲解太实用了,之前有群众反复咨询育儿补贴税收政策,我们没能给出准确答复,现在终于理清了。”天祝县卫生健康局人口监测与妇幼健康股股长沈满庭一边认真记录,一边与工作组成员互动交流,“特别是育儿补贴政策和专项附加扣除的衔接问题,经过专业点拨完全明白了,再遇到群众咨询,能直接对照解答,以后宣传政策、办理业务更有底气了。”
(天祝县税务局工作组走进天祝县卫生健康局,向工作人员面对面解读政策文件,针对关注重点事项进行拆解式讲解)
联动赋能 激活政策落地“新引擎”
此次辅导打破了部门间的政策壁垒,不仅让卫健局工作人员全面掌握了育儿相关税收政策,更促成了“税卫联动”长效机制的建立。天祝县税务局与卫生健康局达成共识,建立常态化协作机制:卫健局在日常审核工作中,及时反馈政策执行中的群众诉求和疑难问题;税务部门定期提供政策更新辅导和业务支持,加强信息共享,共同推动政策落地生根。
“以前是各司其职,现在是协同发力。”天祝县卫生健康局工作人员表示,税务部门的定制化辅导,让一线办理人员政策理解更透彻、服务群众更专业,加上联动机制的保障,能让育儿补贴和税收政策形成“1+1>2”的民生效应。
下一步,天祝县税务局将持续深化“需求导向+创新形式+联动赋能”服务理念,针对不同群体推出更多“政策+场景”的定制化辅导,让税收政策既“精准滴灌”又“润物无声”,为优化生育支持政策环境、增进民生福祉注入持久力量。
作者:天祝县局 赵欣宇