今年以来，天祝县管理部认真落实住房公积金助企纾困政策，积极鼓励支持新市民、灵活从业人员缴存住房公积金，推进民营企业建立住房公积金制度，提升中低收入家庭购房能力。以确保“应贷尽贷、应取尽取”为目标，优化服务流程，简化办事程序，大力推行业务网上办、掌上办、指尖办，为缴存群众提供快捷高效的服务，努力打造群众满意的服务型管理部。
一、发挥制度互助保障作用，以“高度”彰显管理部担当
（一）努力扩大制度覆盖面。充分利用融媒体平台及微信群、QQ群等网络平台，宣传新市民建缴政策，不断提高群众对我市住房公积金政策的知晓率，推进非公企业和新市民建缴工作，努力扩大住房公积金制度覆盖面。今年新增归集额13429万元，新增缴存单位5个，新增缴存人数384人，其中自愿缴存者266人。
（二）扎实开展“双查双提升”行动。认真落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、AB岗制度，严格遵守工作纪律和规章制度，准确把握政策规定，确保执行政策不走样、不缩水。邀请新市民缴存代表，对公积金各项业务办理情况和服务情况进行明察暗访。开展职工培训、岗位练兵1次。请办事群众对服务质量进行好差评。
（三）全力发挥资金互助保障作用。全面落实“房住不炒”要求，努力解决新市民、青年人等群体的住房困难。组织工作人员到行政企事业单位聘用人员、开发楼盘管理人员等群体中间，宣传住房公积金低息贷款政策，支持符合贷款条件的自住住房贷款需求。今年为659名职工提取公积金5831万元，为52户职工家庭发放住房公积金个人住房贷款1613.8万元。
二、防范化解逾期贷款风险，以“力度”扛起管理部责任
（一）强化贷前审核，规范贷款发放。利用公安、民政、不动产管理中心、银行等多部门信息共享平台，审查借款人购房合同或协议、信用状况及偿还能力、贷款担保质押物情况等贷款要件，必要时上门实地进行核查，做好个贷基础工作，积极稳妥发放自住房贷款。
（二）明确责任分工，细化催收措施。按逾期期数，责任落实到人，细化人员分工，安排专人负责逾期贷款催收工作。建立逾期贷款催收台账，及时整理、分析逾期贷款催收情况。根据逾期类别，分别采用短信、电话、划扣公积金账户余额、上门催收、联系单位等措施，多措并举催收逾期贷款。
（三）加大诉讼力度，确保资金安全。紧盯6期以上逾期借款人，加大依法诉讼追偿力度，形成有效威慑，确保住房公积金运行安全。今年发生逾期贷款 105笔,向法院提起诉讼4笔，收回逾期本息148.6万元。通过约谈、上门、诉讼等催收方式提前收回贷款4笔60万元。5月份逾期率控制在0.056‰。
三、创新方式提供快捷服务，以“温度”温暖办事群众
（一）推行“帮办代办”，提供贴心服务。为“老弱病残孕”等群众，提供“帮办代办”全程服务。协助填写缴存、转移、提取、贷款等办事资料，不让特殊群众长时间等待。支持亲属代办或他人代办方式办理特殊群众公积金提取业务。为残疾人、老年人、退役军人、“陇原人才”等群体设置“绿色通道”，减免叫号排队等办事环节，提供优先便捷服务。
（二）创新服务方式，推进“跨省通办”。优化业务办理流程，打通地区之间办事梗阻，加快推进公积金服务“跨省通办”。线下设立“跨省通办”专窗，规范现场接待服务，指定专人负责受理，配备工作人员引导“跨省通办”业务办理。通过县融媒体平台、微信公众号及中心门户网站等渠道，积极推广“跨省通办”业务，引导群通过“跨省通办”办理夸地区公积金业务。
（三）拓宽服务渠道，提升服务水平。不断提高业务办理智能化水平，聚焦群众办事需求，全力推行“不见面办理”，充分发挥武威市住房公积金门户网站、网上业务大厅、微信、微博、手机APP、自助终端、12329服务热线及短信平台等线上服务渠道功能，为缴存职工提供全方位线上服务。今年公积金服务窗口2次被县政务中心评为服务“优秀窗口”， 2名工作人员被评为“服务之星”。