近年来，市住房公积金管理中心民勤管理部始终坚持“以人民为中心”的发展理念，牢牢把握“房住不炒”的定位，坚持以缴存单位和职工需求为工作导向，以提高工作效能和服务质量为着力点，创新工作举措，提升服务水平，着力打造群众满意的“人民公积金”形象。
一、扩面建缴，持续抓好归集。归集扩面是住房公积金制度发展的基础，也是维护职工合法权益的重要举措。多措并举抓宣传。近年来，管理部通过在报纸、电视、网站、公众号等多种媒体发布宣传文章；在服务窗口张贴宣传海报，树立宣传展板、举办宣传讲座，着力提升住房公积金政策影响力。通过积极开展“四进”活动，针对性地强化对企业、新市民等缴存薄弱群体的政策引导。通过运用微信公众号、中心网站等平台，大力宣传一系列惠民政策，不断提高市民对公积金缴存的知晓率和认知度。充分发挥住房公积金12329服务热线的桥梁作用，为群众分忧、解难、办实事。突出政策抓落实。认真贯彻落实《武威市人民政府关于进一步发挥住房公积金制度作用全力支持保障和改善市民居住条件的实施意见（试行）》，将进城务工人员、个体工商户、自由职业人员中缴纳养老保险、医疗保险且新缴存住房公积金者，按缴存额的3%给予政府补贴，同时享有提取和贷款权利，使“新市民”以低门槛进入公积金制度保障范围。截止5月底，管理部共建缴自愿缴存者1768人，配套财政补贴10.28万元，发放自愿缴存者贷款28笔850万元，有效提高了“新市民”群体的住房消费能力，有力解决了住房难的问题。依法依规抓建缴。建立欠缴动态监测台帐，专人跟进欠缴整改情况，督促欠缴单位为职工缴存公积金，切实维护了职工的合法权益，维护了住房公积金制度的严肃性。
二、优化政策，用足用活资金。“用足用活”是全国、全省住房和城乡建设工作会议对住房公积金的总要求。放宽提取条件。按照市住房公积金中心安排部署，持续释放制度红利，放宽租房提取条件，优化购房提取政策，保障缴存职工合理住房需求。降低二套房首付比例，拓宽住房公积金贷款职工还款渠道，减轻购房人还贷压力，满足缴存人多样化住房需要。截至5月底，全县缴存职工提取公积金3080笔3399.52万元。优化贷款政策。积极推行贷款月对冲、异地贷款、疫情纾困、老旧小区改造等一系列政策，在考虑风险和国家政策框架的前提下，积极支持缴存职工购买改善型住房，放宽现有住房面积、信用审核标准等限制条件，缩短审批时间，让公积金发挥更大的普惠性，释放更多资金支持居住条件改善。推进异地贷款。积极鼓励支持外出人口回乡置业，实施缴存地无差别政策，落实“跨省通办”“放管服”改革措施，采取线上服务、简便服务，更好服务异地贷款。目前共发放个人住房贷款30笔、906万元，其中异地贷款2笔、57万元。
三、防控风险，保障资金安全。完善制度防风险。加强贷前调查、贷中审查、贷后检查，建立完善“谁审批、谁签字、谁负责”的制度体系，加大对住房公积金失信行为的惩戒打击力度，有效防范和化解住房公积金信贷风险。强化措施抓催收。严格落实《武威市住房公积金管理中心防范和治理住房公积金贷款逾期攻坚行动工作实施意见》和《武威市住房公积金逾期贷款催收管理办法》，2021年8月以来，管理部将逾期贷款催收工作作为重中之重，狠抓落实，加大逾期贷款催收工作力度，按照市中心提出“建立台账、明确进度、一户一策”的工作思路，对逾期贷款逐笔进行分析，摸清逾期原因，分类制定催收计划，采取电话、上门、信函和司法途径等方式，多措并举扎实开展逾期攻坚行动，确保了逾期贷款催收工作落到实处。截止5月底，民勤管理部存有逾期贷款2笔11.85万元，贷款逾期率为0.1‰，较上年同期1.2‰下降1.1个千分点，降到历年来最低水平，有效保障了缴存职工的资金安全。
四、深化改革，提升服务质效。加强设施建设保安全。按照市中心统一部署，民勤管理部注重加强基础设施建设，融合新技术、新理念、新制度，建成住房公积金档案库房，有力推进住房公积金档案管理的智能化、数字化应用。深化数字改革提质效。充分运用“互联网+”技术，按照“放管服”改革和政务服务“一网通办”要求，完善和优化综合服务平台，推进部门信息互联互通，实现住房公积金缴存、提取业务“全程网办”，三项高频提取事项(购房提取、退休提取、偿还贷款提取)线上办理率达到98%。转变工作作风优服务。严格落实一次性告知和限时办结制度，通过完善信息系统、加强人员培训、优化窗口建设等措施，大力推行预约服务、延时服务、上门服务及“不来即享”服务举措。通过网厅、微信公众号、手机APP、支付宝等线上服务渠道，实现了公积金业务就近办、异地办。采用全程网办、代收代办和两地联办方式实现8项住房公积金服务事项“跨省通办”，解决了异地职工“多地跑”“折返跑”的难题，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。