近年来，市住房公积金中心认真贯彻落实中央、省市关于“放管服”改革的部署和要求，充分发挥部门职能职责，推进住房公积金缴存归集、提取使用、贷款审批等各环节优化改革，助力打造一流营商便民环境，用政府权力的“减法”，换取住房市场的“乘法”，着力推进住房公积金高质量发展。
简化程序，提升办事效率。优化审批制度。通过简化程序、简化要素、缩短时限，运用信息技术运用，住房公积金提取业务共有13项业务取消了审批制，做到了应减尽减，全面实现了住房公积金提取业务即来即办。通过全省住房公积金一体化平台与市场监管总局的企业登记信息共享，实现了企业缴存登记不来即享。推进线上服务。通过网厅、微信公众号、手机APP、支付宝等线上服务渠道，为缴存职工提供便捷高效服务。2021年住房公积金业务线上办理率达到96%，三项高频提取事项（购房提取、退休提取、偿还贷款提取）线上办理率达到98%，通过微信小程序办理异地转移接续业务527笔。落实“跨省通办”。通过完善信息系统、加强人员培训、优化窗口建设等措施，住房公积金领域“跨省通办”实现了线上线下同步推进，八项服务事项全面落实，目前已办理“跨省通办”122笔，极大方便了缴存职工异地业务办理。
夯实基础，筑牢安全防线。强化安全保障。融合新技术、新理念、新制度，完成核心业务系统升级，改造系统功能，提升数据共享和管理能力；完成住房公积金智能档案库房建设、电子档案管理系统软件开发和历史档案数字化扫描，推进住房公积金档案的智能化、数字化应用。2021年6月在省委办公厅组织的全省档案检查调研和10月份国家档案局检查中，得到充分肯定。强化信息安全。定时进行多渠道数据备份和远程灾备，提高数据安全水平。经常性进行全方位网络安全检查，及时完成年度网络安全等级三级保护测评，堵塞信息安全漏洞，筑牢信息安全屏障。强化信息协同。实现政务领域信息协同，按时完成向国家税务总局、政务服务平台的数据推送；实现金融领域信息协同，与工商银行、农业银行合作开发完成融E借金融项目；实现监管领域信息协同，通过住建部监管平台，及时发现并解决一人多贷问题，有效化解了资金风险。
以人为本，优化便民服务。着力打造宣传咨询“零距离”、受理审批“零差别”、服务链接“零缝隙”的政务服务品牌，切实提升企业和群众获得感。服务前置提效率。主动靠前宣传，在服务窗口张贴宣传海报，树立宣传展板；进社区、进企业举办宣传讲座；通过在报纸、电视、网站、公众号等多种媒体发布宣传文章，举办形式多样，内容丰富的系列活动，宣传住房公积金制度，全面提升了政策影响力。一次受理架桥梁。强化窗口服务人员培训，健全引导服务机制，架起缴存企业群众和公积金的沟通桥梁。建立申请表单、疑难问答、常见错误示例格式等样本，让审批科室业务人员从“审批后台”走进“审批前线”，为缴存企业群众提供“多对一”“零距离”的专业批前引导。大幅提高提、贷等环节办理效率，受到企业和群众一致好评。全程帮办树品牌。着眼于建设政务服务标杆形象，让企业和群众办事更方便、更快捷，住房公积金审批帮办、跟办队伍为公积金业务办理提供全程陪办、按需帮办、及时跟办的“精准式”服务，推进业务申报、受理、办结和服务效率的“双提升”，推动“放管服”改革向更深层次、更高水平迈进。