为持续深化“三抓三促”行动成果，推动住房公积金管理服务工作见行见效，市公积金中心积极开展干部职工履职心得分享活动，谈体会、找差距、明方向、强措施，进一步提高思想认识，改进工作作风，提升工作质效。近日，市中心政务大厅首席代表就实际工作中如何有效落实政策、服务缴存群众、提升行业形象等方面进行了分享交流。
今年以来，市公积金中心积极开展“思想要提升，我该懂什么”专题学习、“公积金要发展，我该谋什么”专题研讨、“问题要解决，我该干什么”专题调研、“能力要增强，我该会什么”专题练兵系列活动，进一步加强干部职工职业教育培训，促进技能素质提升，拓展思维，开阔眼界。重点强化大厅工作人员文明礼仪学习培训，政策法规融会贯通，做到热情接待办事群众，准确答复政策咨询，依法依规办理业务，用心解决群众诉求，在服务水平和业务技能上实现了一次全新的提升。中心领导亲自进驻大厅接热线、听民意、解民忧，现场破解难题，解决业务所需，优化服务功能。设置“党员先锋岗”、开辟“陇原（天马）人才”绿色通道为办事群众提供“一次性告知”、“一窗办理”便捷服务；增加“跨省通办”服务事项方便异地缴存职工，实现“跑一次办理”；增设24小时自助服务机，提高互联网+政务服务能力。大厅全体工作人员以良好的个人形象、舒适的服务环境、规范的服务标准，在公积金服务窗口“最前沿”，耐心细致地为办事群众办理各项业务，优化提升线上服务能力，将一系列惠民利民政策具体实施到大厅窗口“最末端”，落实到“最后一公里”，多措并举打造“智慧公积金”网络平台，着力提升“指尖公积金”服务品味，为办事群众提供全方位、精细化、更高效的服务体验。