春节临近,住房公积金政务服务大厅办理业务的群众络绎不绝,大厅温暖舒适,忙而不乱,工作人员高效快捷地为群众办理相关业务。按照市公积金中心统一安排,1月18日,市直管理部和凉州区管理部联合组织开展政务服务大厅业务工作和安全生产全面检查。
为满足缴存职工办事需求,政务大厅启用业务帮办,为群众提供高效暖心的指引服务,全力确保群众所办事项及时办结。工作人员表示,由于之前疫情影响,好多人无法前来办理业务,自进入元月份以来,办事群众特别多,最多的一天办理业务118笔。尤其是“跨省通办”业务,一天要办5笔,异地缴存职工回家来都想赶在春节前处理好公积金还贷等业务,安安心心过春节。为做好春节前的政务服务工作,大厅进一步规范窗口服务,要求工作人员做好个人防护,严守工作纪律,端正服务态度,优化工作流程,提高工作效率,为缴存职工提供热情、细致、周到的政务服务,展现窗口良好形象。同时积极宣传网上办理事项和流程,倡导群众使用网厅办理,让群众少跑腿,办事更便捷,高高兴兴过大年。
管理部负责人特别叮嘱工作人员要注意水、电、暖等设施设备的安全检查,放假前该关的关、该停的停,及时将安全隐患消除在萌芽状态,紧绷“安全之弦”, 筑牢“安全防线”,夯实政务大厅安全生产工作,提升干部职工安全防范意识。