“饲养牲畜要尽到看管义务，造成损失理应赔偿；但索赔也要合情合理，咱们按实际损失算。”民警拿出勘查记录，一边向牛主人讲清《民法典》中饲养动物侵权的法律责任，一边帮村民梳理合理损失范围。经过法理与情理的双重疏导，牛主人最终认可赔偿金额并当场转账赔付，还主动写下保证书，承诺今后加装围栏、专人看管，绝不再让牛群“任性闯祸”。
近日，赛什斯镇村民张某来到天祝县公安局古城派出所反映，称自家种植的药材地遭同村杨某家的牛闯入踩踏，大片药材枝叶折断、根系受损，造成不小经济损失，双方就赔偿事宜协商无果，矛盾逐渐升级。得知情况后，古城派出所迅速联合赛什斯镇政府综治中心、村委会成立专项调解小组，第一时间前往现场勘察，仔细清点受损药材数量，评估生长阶段与市场价值，固定现场照片等证据。随后将双方相约至派出所，采取“背靠背调解”的方法，分别与双方当事人沟通交流，一方面向牛主人说明因其对自家牛群管理不善，给他人造成损失应承担相应的赔偿责任；另一方面安抚张某的情绪，引导其理性主张权益，换位思考，互谅互让。通过民辅警及工作人员从“情、理、法”角度耐心细致地多番沟通调解后，双方当事人达成和解，牛主人赔偿张某一定经济损失，且承诺今后一定严加看管，张某也对调解结果表示满意，不再追究此事，双方握手言和。
此次多部门联动调解，不仅高效解决了邻里纠纷，更以实际行动践行了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层治理理念。下一步，古城派出所将把群众的“烦心事”变成“顺心事”，用点滴行动筑牢乡村和谐稳定基石，让获得感、幸福感、安全感在群众心中落地生根。