为进一步深化“放管服”改革,解决群众异地办事“多地跑”、“折返跑”的痛点难点问题,市住房公积金管理中心依托一体化政务服务平台和住房公积金信息系统,全力推动“跨省通办”工作落地落实。
一是设置“跨省通办”窗口。建立“跨省通办”联系人制度,选派业务能力突出的工作人员为联络人,定人定岗,专人负责,进一步提升办理效率、缩短办事时限。二是畅通业务办理渠道。通过一体化政务服务平台和住房公积金信息系统实现跨省、市住房公积金业务“全程网办”“代收代办”“两地联办”,满足缴存职工异地办事需求。三是完善服务机制。加大对窗口工作人员的业务培训力度,严格落实“首问责任制”和“一次性告知制度”,切实提升服务质量,提高群众满意度。截至目前,已实现8项住房公积金业务“跨省通办”,共办理“跨省通办”业务53笔。
下一步,市住房公积金管理中心将继续坚持以人民为中心的服务理念,不断提高办事效率,优化服务环境,为群众提供高效、优质、便捷的政务服务,切实增强缴存职工的获得感、幸福感、安全感。