“您好，请问您需要办理什么业务？”
市政务服务中心公积金服务区帮办人员看到坐着轮椅腿脚不便的李先生缓慢前来，急忙迎上去问道。因李先生行动不便，工作人员为其开通了“绿色通道”,经过简单交谈，得知他因为生病买药开销较大，想提取公积金补贴家用，但很遗憾李先生不符合重大疾病提取条件，在工作人员仔细询问下，发现李先生符合租房提取条件。办理租房提取时，得知李先生提供的资料中缺少不动产登记信息查询证明，帮办人员立即化身跑腿小哥，主动前往二楼不动产登记窗口说明情况，代为办理了相关证明资料。资料齐全后，受理人员耐心指导李先生提交公积金线上提取申请，审核人员随即完成提取审批，实现提取资金“秒到账”。李先生看到资金到账的短信很高兴，他说：“真的非常感谢，你们的服务真好，钱这么快就到账了。”
以上只是公积金业务办理的一个缩影，但却是政务中心公积金窗口的工作常态。今年以来，市政务服务中心公积金服务区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，自觉践行全心全意为人民服务的宗旨，着力打造文明有礼、修养有素、甘于奉献的住房公积金服务团队，积极推进“跨省通办”“一件事一次办”和特殊情况“跑腿代办”，提高办事“速度”同时努力提升服务的“温度”，致力于为广大缴存群众提供更加高效快捷、温暖舒心的公积金服务。