为切实保障缴存职工合法权益,市住房公积金管理中心凉州区管理部持续开展“睡眠账户”集中清理工作,聚焦历史遗留问题,主动作为,精准施策,以实际行动践行“民生无小事”的服务理念。截至目前,管理部已累计清理“睡眠账户”2048户。
为精准高效清理“睡眠账户”,管理部依托住房公积金信息系统全面筛查梳理,通过电话通知、短信提醒、单位协助等多种渠道开展清理工作。对个人信息完善的职工,通过电话通知、向预留的手机批量发送提示短信等方式,清晰告知账户状态,并引导其通过便捷渠道办理提取销户业务;对因个人信息缺失无法直接联系到的职工,管理部主动对接职工原单位,借助原单位、原同事的熟络关系传递信息,最大限度扩大通知覆盖面,唤醒“沉睡”公积金账户;同时,通过在社区张贴账户清理公告,以此“找人”。
退休多年的马先生持《职工住房公积金存折》办理提取销户业务时,遇到“系统查无信息”的问题。工作人员本着高度负责的态度立即开展核查,确认系早期手工记账笔误、电子化数据迁移时姓名录入偏差,导致账户无法查询。工作人员调阅原始档案、逐页比对核实,结合原单位资料、身份信息、同事证明多方核验,最终确认账户归属,并按流程修正信息,顺利为马先生办结提取销户业务。虽然账户余额不多,但管理部以严谨细致、不避繁琐的工作作风,切实维护了职工合法权益,让“群众利益无小事”理念真正落到实处。
此次“睡眠账户”的集中清理工作,既有效盘活了存量资金,也推动管理部工作向更加规范、科学、精细的方向迈进。下一步,管理部将继续深化“睡眠账户”清理工作,不断优化业务流程,提升数据质量,致力于为每一位缴存职工提供更精准、更高效、更有温度的公积金服务。