为进一步推进住房公积金政策落实落细，切实保障职工合法权益，武威市住房公积金管理中心市直管理部坚持以人民为中心的服务理念，心系缴存职工，积极履职尽责，助力职工依法维权。
2023年7月，一办事群众向我中心反映：其丈夫为某单位职工，2022年5月因病去世,因单位未按时为其丈夫足额缴纳住房公积金，导致提取业务无法办理。家属多次向单位反映无果，现请求公积金中心予以协调解决。
收到反馈问题后，管理部工作人员第一时间与用人单位电话沟通，了解单位欠缴原因，耐心讲解住房公积金政策及相关的法律法规，并说明单位应承担的义务和责任，督促单位及时足额补缴，主动履行缴存义务。随后，工作人员定期了解单位动态，跟进催缴进度。9月4日，用人单位为该职工补缴了欠缴的住房公积金，管理部随后将问题处理情况向当事人进行了反馈。